Efficienza e velocità al servizio del Cliente

Massima efficienza, elevata competenza tecnica e alta velocità: tre elementi che rappresentano i segni distintivi del servizio offerto da Centro Utensili WSG, da sempre fiore all'occhiello dell'azienda. Dall'efficacia di un servizio di distribuzione e consegna degli utensili estremamente tempestivo alla chiarezza e completezza della documentazione di vendita fino alla professionalità di una rete commerciale tecnicamente preparata e disponibile a supportare il rivenditore in ogni sua esigenza o problematica, si tratti di rivenditori di articoli tecnici industriali, di grossisti di ferramenta o rivenditori all'ingrosso di utensili. Un rapporto che va oltre la semplice relazione fornitore/cliente, per consolidarsi in una vera e propria partnership.

95% degli ordini evasi entro le 24 ore

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Affidabilità

L'assoluta qualità produttiva degli utensili industriali da taglio dei metalli WSG ne garantisce la completa affidabilità, potenziata da una rete vendita capillare che, attraverso una struttura di rivenditori di articoli tecnici industriali, rivenditori all'ingrosso di utensili e grossisti di ferramenta, garantisce sempre un'ottimale reperibilità di tutta la gamma. Il personale di vendita è inoltre tecnicamente preparato per ascoltare le esigenze del cliente e trasformarle in una soluzione concreta attraverso un servizio mirato. Non semplici venditori, quindi, ma tecnici capaci di risolvere i problemi legati alle lavorazioni meccaniche con asportazione di truciolo, consigliando gli utensili più indicati sia per tipologia di lavorazione che per metallo da lavorare.

affidabilità
partnership

Partnership

Affiancare il rivenditore per capirne le esigenze e condividerne gli obiettivi. Offrire la propria competenza per risolvere eventuali questioni tecniche e la propria capacità produttiva per mettere a punto gli utensili più idonei ad ogni specifica esigenza. Centro Utensili ha saputo costruire nel tempo con i suoi rivenditori un rapporto di fiducia che ha assunto le caratteristiche di una vera e propria partnership in cui, nell'assoluto rispetto delle gerarchie e delle sfere d'azione fra fornitore-rivenditore-cliente, mette a disposizione la propria esperienza applicativa anche per eventuali visite congiunte nel caso in cui sia richiesto un supporto tecnico particolare.

Velocità di consegna

Punto di forza distintivo di Centro Utensili WSG, insieme all'affidabilità dei prodotti, è la velocità di un servizio di distribuzione capace di garantire la consegna di utensili industriali per il taglio dei metalli entro le 24 ore. Una prerogativa favorita dall'efficienza di un'organizzazione logistica basata sull'alto livello di stock dei prodotti a catalogo, sulla validità del personale addetto alle spedizioni opportunamente addestrato e sull'utilizzo dei migliori corrieri, convenzionati e non, grazie ai quali è possibile far fronte anche a ordini urgenti e imprevisti.

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assistenza tecnica

Assistenza tecnica

Centro Utensili WSG mette a disposizione la propria esperienza tecnica e le elevate competenze acquisite nel tempo per risolvere i diversi problemi legati alle lavorazioni meccaniche con asportazione di truciolo, oltre che per orientare i propri Clienti fra i numerosi utensili per il taglio dei metalli della sua vasta gamma. Il personale è a disposizione per offrire una consulenza di tipo tecnico o commerciale e può essere contattato direttamente in sede, telefonicamente o via e-mail.

WSG DIRECT: vendita e consegna "diretta"

WSG DIRECT

Si tratta di un particolare servizio che Centro Utensili WSG mette da alcuni anni a disposizione dei propri Clienti Rivenditori su tutto il territorio nazionale, offrendo la possibilità di una fornitura diretta degli utensili da taglio per metalli ai loro Clienti Utilizzatori. Il servizio è tutelato dal pieno rispetto dei ruoli e dalla certezza contrattuale per il rivenditore della completa astensione, da parte di Centro Utensili, da qualsiasi azione commerciale nei confronti dei clienti utilizzatori coinvolti. I vantaggi che i rivenditori possono trarre da questa modalità, denominata anche "Drop Shipment", sono bivalenti, agendo sia in termini di risparmio sui costi di logistica e di personale per la preparazione e spedizione degli ordini, sia sulla velocità di consegna al cliente finale, entro le 24 ore dal ricevimento dell'ordine stesso e senza costi aggiuntivi.

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I nostri utensili

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Centro Utensili offre una gamma di utensili industriali per il taglio dei metalli con asportazione di truciolo in grado di garantire qualità, sicurezza e prestazioni nelle lavorazioni di foratura, filettatura/maschiatura, alesatura e fresatura.

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Supporto

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In esclusiva per i nostri clienti rivenditori abbiamo attivato una piattaforma on-line in grado di offrire assistenza tecnica e sull'acquisto. Un vero e proprio filo diretto con l'azienda per risolvere velocemente ogni dubbio o problematica.

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Rete vendita

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Centro Utensili offre ai suoi Clienti un ampio catalogo di utensili altamente performanti, professionalità e tempestività nella distribuzione, assicurando agli utilizzatori finali reperibilità e supporto tecnico nell'acquisto su tutto il territorio italiano.

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